中國(guó)人的口腔管理意識(shí)始終還是處在相對(duì)較低的一個(gè)層面上的，“牙疼不是病”占據(jù)著絕大多數(shù)人的心智；同時(shí)，中國(guó)口腔行業(yè)也是一個(gè)朝氣蓬勃的行業(yè)，人們對(duì)于口腔形象也漸漸開(kāi)始重視起來(lái)。

口腔廣告鋪天蓋地，美白的、正畸的、種植的，大到全國(guó)連鎖、小到井市街區(qū)，就沒(méi)有一家口腔機(jī)構(gòu)不做廣告的。

廣告的目的無(wú)非指向消費(fèi)，可惜口腔行業(yè)絕大多數(shù)的廣告都是在為別人做嫁衣！

原因也很簡(jiǎn)單，口腔行業(yè)的廣告宣傳的主體多是診療項(xiàng)目，你的廣告把這個(gè)項(xiàng)目宣傳的非常好，但是又不是只有你家有這項(xiàng)技術(shù)、會(huì)做這個(gè)項(xiàng)目。

有一家全國(guó)連鎖的口腔機(jī)構(gòu)，在投入上千萬(wàn)的廣告費(fèi)用之后發(fā)現(xiàn)，診所的大部分業(yè)績(jī)依然來(lái)自于老患者或者是其轉(zhuǎn)介紹。

對(duì)于實(shí)力強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，在廣告投入之外，依然擁有足夠的師資、技術(shù)和設(shè)備的投入；中小型口腔機(jī)構(gòu)就沒(méi)有那么幸運(yùn)了，過(guò)多的廣告投入往往會(huì)壓縮了其他醫(yī)療升級(jí)的投入。

就像這陣子正在熱播的IP大劇《楚喬傳》，開(kāi)播這么久以來(lái)，吐槽就沒(méi)有斷過(guò)：

抄襲、摳圖、配音對(duì)不上口型。

對(duì)于粗制濫造的效果，制作方也很絕望啊：花費(fèi)了高昂的費(fèi)用邀請(qǐng)到一線(xiàn)明星，特效成本可不就剩五毛錢(qián)了么。

觀眾不買(mǎi)賬究竟應(yīng)該怪誰(shuí)？

尤其是最近這幾年，醫(yī)患的關(guān)系越拉越緊，一觸即斷。

口腔行業(yè)更是如履薄冰，看牙貴的聲音早已不絕于耳，客戶(hù)花費(fèi)高額的價(jià)錢(qián)，對(duì)看牙體驗(yàn)也愈加的挑剔；另一方面，口腔機(jī)構(gòu)也極力的為客戶(hù)創(chuàng)造極大的附加價(jià)值，即便是如此，牙醫(yī)們也往往只是得到了客戶(hù)的牙，卻得不到他的心。

想想看，你花300塊做個(gè)頭發(fā)，稍有一點(diǎn)不滿(mǎn)意，就能全盤(pán)否決造型師的一切勞動(dòng)成果；何況有些牙科項(xiàng)目可不是幾百、甚至幾千塊可以解決的。

那么，在這個(gè)“酒香就怕巷子深”的時(shí)代，口腔機(jī)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破呢？贏得客戶(hù)的信任呢？

口腔機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)早已跨入到3.0時(shí)代，從坐診模式，到廣告致勝，再回歸醫(yī)療本質(zhì)，通過(guò)社交媒體，吸引并維護(hù)老患者，打造如“家人般”的圈子，并通過(guò)他們的口碑傳播影響更多的人。

勸說(shuō)式的相信永遠(yuǎn)沒(méi)有自主選擇式的相信來(lái)的更有說(shuō)服力。

由此， 社群營(yíng)銷(xiāo) 成為醫(yī)院與患者互動(dòng)不可或缺的利器。

來(lái)源：原創(chuàng) 天天易溝通