自媒體時代，口腔醫生也需要個人品牌
有人的地方，就有江湖。在口腔圈人文組織“河貍公社”的活動（2016成都站）中，王磊醫生提出：在你還未意識到的時候，口腔醫生的個人品牌之爭早已開始。而自媒體時代早已到來，不知道有多少口腔醫生已在江湖中覺醒。對此，王磊醫生表示：
“自媒體時代，每個人都要面對最基本的選擇：要么獨特，要么被淹沒。”
王磊醫生是誰？
他是牙醫爸爸，也是北京大學口腔醫院第二門診部綜合科醫生。他倡導做一名有思想醫者的跨界口腔醫師。
為什么要建立個人品牌？
品牌的概念并非只對企業或機構而言，對于為什么口腔醫師要建立自己的個人品牌，王磊醫生的思考如下：
王磊醫生：對于個人品牌，每個人都要面對最基本的選擇：要么獨特，要么被淹沒。自媒體時代，只有成為明星醫師，未來才有更多的粉絲、患者，更多的人追隨你。我們的競爭其實很早就開始了，早在你還沒意識到的時候。就我自己的經驗，患者第一次來就診，早在找到你之前，就已經通過各種渠道先對你有了初步了解（圖）。
然后與你溝通、向你咨詢，如果感覺好，就會進一步決定接受治療。在就診的過程中，雖然醫師只在術中行使了自己的技術，術前和術后很多都由護士來完成，但如果你的服務只停留在“術后醫囑”，就很容易產生糾紛，患者可能會認為醫師就是為了拿錢，錢一到手，服務也就結束了（圖中紅色豎線代表交易完成）。如果服務做得好，患者對術后回訪的感覺不錯，心理預期就會不斷抬升，隨后出現短暫的自然回落，比如患者忘記在哪就診或由哪位醫師接診，但當他再次需要就診時，很容易就想起上次不錯的就診體驗，回頭找你。這個落差就是口碑，就是我們想要的口碑宣傳。如果在患者心理預期不斷爬升的過程中，就診流程中的任何環節出現問題，都會流失患者，損失交易。
作為醫師，一方面不管現在移動醫療多火熱，都要堅守自己的崗位，守住線下的陣地。另一方面，也要利用移動互聯網幫助提高效率，讓它為我所用，變成我們的工具。競爭很早就開始了，我們要珍惜每一次亮相的機會。
如何建立個人品牌？
究竟何為“建立個人品牌”？
王磊醫生：一般來說，醫生的個人品牌可以從自信、親和力、專業三個角度來建立，但這一切都取決于你的態度。建立個人品牌就是要使自己產生影響力，而影響力就是充滿創意地表現你自己。你是什么人，首先是你告訴別人，不是別人眼中的你。作為自身形象的第一個傳播者，你要找到一種可以代表自己的個性化信息，比如我更傾向于用“樹脂達人”、“卡瓦病例大賽”、“跨界牙醫”、“河貍公社”、“移動醫療”、“品牌營銷”這6個標簽來形容我自己，遠比長篇簡歷的可讀性更高，更容易讓人記住。
什么又是“自媒體傳播流程分析”？
王磊醫生：以河貍公社2015年北京口腔展的活動為例，在活動開始前有一個預熱期，告訴讀者脫口秀主題、時間、地點等信息。活動開始前一日可以發布宣傳微信，活動當天可以進行各種角度的現場圖片分享。會后還有《今日口腔》的特別報道，通過媒體放大活動效應，讓讀者了解官方信息，使話題熱度自然回升，保證一個活動能有效延續3個月的時間。
在發朋友圈時也要注意“建立個人品牌”？
王磊醫生：微信朋友圈是讓別人了解你的一個快捷途徑。通過微信傳播活動時，文字和圖片的量都會受到限制，此時要注意在你發布信息中包含標題、全景、中景、近景、特寫、流程、重要人物等幾個要素。比如在診所的科普活動中，注意通過不同的角度把相關信息傳播下去，此時，你就是一位專業編輯。
來源：原創 中國醫學論壇報今日口腔
