你的姿勢(shì)是怎樣的呢？
~一個(gè)姿勢(shì)就會(huì)改變患者的印象哦~的印象哦~
你平時(shí)的姿勢(shì)是下面的哪種呢？
你現(xiàn)在正站在入口處將患者送走。對(duì)正想換鞋離開(kāi)的患者，你平時(shí)采取的是什么姿勢(shì)來(lái)將他送走呢？
姿勢(shì)的不同會(huì)影響你的印象
我們來(lái)比較一下1和2吧 。哪種姿勢(shì)會(huì)給患者帶來(lái)好的印象呢？只是小小的不同，患者對(duì)你的印象就會(huì)大大改變。
姿勢(shì)1的著眼點(diǎn)
整體感覺(jué)到了適度的緊張感
雙手在前方扣著，有一種細(xì)心的氛圍。
腰背伸直，有一種威嚴(yán)的感覺(jué)。
看起來(lái)像“能干的工作人員”
感到這個(gè)醫(yī)院的教育非常到位
感到“下一次也想這個(gè)人來(lái)診查”，信賴感涌出來(lái)了
姿勢(shì)2的著眼點(diǎn)
重心偏在了左右或者前后的話?？雌饋?lái)就像沒(méi)有緊張感、很隨意。
隨意垂下的手和分開(kāi)的腳，看起來(lái)有威壓感。
沒(méi)有緊張感的話，看起來(lái)就像很疲累的感覺(jué)。
看起來(lái)像“想早點(diǎn)回家”
“工作太忙了嗎？”有可能會(huì)讓患者感到擔(dān)心
“讓這個(gè)人來(lái)診查的話，心里有點(diǎn)害怕啊”，患者可能會(huì)這樣想。
現(xiàn)在馬上檢查！7大姿勢(shì)要點(diǎn)
診斷記錄的拿取姿勢(shì)也會(huì)造成印象的差距
你現(xiàn)在正等待患者進(jìn)入診療室。患者對(duì)你叫她的名字做出了反應(yīng)，從等待室的椅子上站起來(lái)了。這個(gè)時(shí)候的你，是以什么姿勢(shì)來(lái)等待患者的呢？
姿勢(shì)1 o和x
姿勢(shì)正確，整體有適度的緊張感。
好好地拿著診斷記錄=患者感到“她很重視自己”。
☆ 這可以說(shuō)是等待患者的最佳姿勢(shì)了吧。
姿勢(shì)2o和×
好好地拿著診斷記錄=患者感到“她很重視自己”
x 重心右傾，讓人有散漫的 好好地印象
x 看起來(lái)像像催促患者的感覺(jué)。
☆ 可惜了，一點(diǎn)點(diǎn)的大意就讓你的印象變差了。
姿勢(shì)3o和×
腰背挺直，非常好的姿勢(shì)。
x 診斷記錄沒(méi)好好拿，快掉下來(lái)了。
x 資料沒(méi)有好好保管=“教育沒(méi)有到位”，然人有負(fù)面印象。
☆ 作為等待患者的姿勢(shì)，這個(gè)姿勢(shì)需要注意一下吧。
姿勢(shì)4o和×
姿勢(shì)不錯(cuò)，整體有適度的緊張感。
好好地拿著診斷記錄=患者感到“她很重視自己”。
x 視線往患者以外的方向偏了。
☆ 目光不與患者的目光相對(duì)的話，患者就會(huì)有“是我嗎？”的感覺(jué)。這點(diǎn)要注意
轉(zhuǎn)：口腔視界
