口腔經營者如何打通自己的任督二脈

由于我們國家沒有專業院校開辦的口腔管理學科。目前國內口腔門診的經營者絕大多數，是口腔專業技術人員兼職的做，由于出身技術出生問題，管理經營方面的知識和經驗不足是一種普遍現象，即使是在工作實踐中學習了一些經營管理方面的知識，但由于不系統，并且由于日常工作很忙，沒有太多時間跟精力來完善整個系統化的問題。加上很多的人興趣不足，很多人是自學，因此面對日益激烈的競爭口腔市場環境市場環境，口腔經營者常有力不從心的感覺。

那么如何經營一個口腔診所呢？

如何用好一寸長，一寸短發揮自己的長處?

作為口腔經營者我呢如何打通自己在管理上的任督二脈，我們把口腔分成對內對外。

第一脈對內梳理一團隊管理

人才決定技術

門診擁有什么樣的人才，

決定于門診擁有什么樣的技術。

選人的標準：

有德有才，破格錄用；有德無才，培訓使用；

有才無德，限制錄用；無才無德，堅決不用。

用人的標準：

能做事的有舞臺，會做事的有平臺；

合適的人做合適的事；放權是一種膽量。

留人的標準：

待遇留人，感情留人，平臺留人，事業留人。

員工最大的福利就是口腔培訓。

每一個口腔經營者根據的自身狀況，找到合適的人才，人才并不一定需要最優秀的，最重要是合適的是最合適的。分析自身門診屬于的類型，那一個階段，你需要什么樣的人才？

成熟型、創業型、拓展型，然后決定招聘技術型、激情型、管理型等多方面人才，如何合作才有雙贏。把門診流程標準化、簡約化，更好的復制。一個門診的最大的核心就是它的流程，完善的流程，如果堅持的執行下去，不管人員的流失和進入，門診前進的道路不會被阻斷，擁有自己門診運營體系。

第二脈對外的營銷一客戶管理

外部營銷：

如今的口腔醫療市場，不做廣告是等死，做廣告是找死! 如何根據口腔門診自身的定位和發展策略、輻射范圍、門診的診療特色，做針對性的營銷宣傳。門診的服務標準，患者初診率的提升，業績量提高。經營者善于發現問題，解決問題。把患者引進來只是第一步，門診內部的接診、服務、洽談、治療、回訪等等一系列的活動。每一個都是營銷的環節，努力抓好很重要。我們營銷方案的實施之前都要做好評估：預期效果、預期回報。實施之后，要對實際反饋做好統計分析：實際效果、回報率。最終評價營銷活動復盤，不斷的升級自己的層次，優化自己的營銷版本。

口腔經營者塑造的是團隊精神和文化，再小的一個口腔，也應該有自己的品牌，也要培養起大家的團隊精神。

來源：原創 口腔CEO俱樂部 kq520.com