營(yíng)銷者必看
1、錢是給內(nèi)行人賺的。世上沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；
2、想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世上沒有走不通的路，只有想不通的人；
3、銷售者不要與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值；
4、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ǎ?/p>
5、營(yíng)銷人職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式，沒有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)。
溝通者必看
1、高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始；
2、溝通有三個(gè)要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，聲音語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度；
3、影響溝通效果有三要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒；
4、溝通的三個(gè)特征：行為的主動(dòng)性，過程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性；
5、溝通的五個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記；
6、溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老唷Ｒ獙W(xué)習(xí)笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。
成功者必看
1、要想成功首先要學(xué)會(huì)"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等；
2、成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力；
3、許多不成功不是因?yàn)闆]有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)；
4、功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。
來源:金鼎云藝術(shù)
